Gizlilik ve Güvenlik Politikası

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Denizli Kültür ve Eğitim Vakfı (“DEKEV”) tarafından işletilen dekev.org internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden üyelik oluşturan, burs veya yurt başvurusunda bulunan, bağış işlemlerini gerçekleştiren ve Pano, Çelenk veya Dijital Kart hizmetlerinden yararlanan kişilerin bilgilerinin gizliliğinin ve güvenliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

DEKEV, internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin ve kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumaya, bu bilgileri yürürlükteki mevzuata ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel ilkelere uygun şekilde işlemeye ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya önem vermektedir.

DEKEV internet sitesi kapsamında sunulan ticari nitelikteki Pano, Çelenk ve Dijital Kart hizmetleri Denizli Kültür ve Eğitim Vakfı İktisadi İşletmesi tarafından sunulmakta; bu hizmetlere ilişkin sipariş, ödeme ve faturalandırma işlemleri İktisadi İşletme üzerinden yürütülmektedir.

Bağış işlemleri ise Denizli Kültür ve Eğitim Vakfı adına yürütülmektedir.

2. Toplanan Bilgiler

dekev.org internet sitesinde kullanılan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad, soyad ve kimlik bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Adres ve iletişim bilgileri,
• Üyelik ve hesap bilgileri,
• Sipariş ve işlem bilgileri,
• Fatura bilgileri,
• Pano, Çelenk ve Dijital Kart hizmetlerinin hazırlanması için gerekli kişiselleştirme bilgileri,
• Dijital Kart gönderilecek kişilere ilişkin kullanıcı tarafından sisteme aktarılan ad, soyad ve e-posta bilgileri,
• Bağış işlemlerine ilişkin bilgiler,
• Burs başvurularında sunulan kimlik, iletişim, eğitim, aile, kardeş, maddi durum, gelir ve başvuru bilgileri ile başvuru kapsamında yüklenen belgeler,
• Yurt başvurularında sunulan öğrenci, eğitim, veli, aile, gelir, sağlık ve başvuru bilgileri ile başvuru kapsamında yüklenen belgeler,
• Kullanıcının DEKEV ile gerçekleştirdiği talep, bildirim ve iletişimlere ilişkin kayıtlar,
• İnternet sitesinin kullanımı sırasında oluşan IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum, trafik ve benzeri teknik kayıtlar,
• Çerezler ve izin verilen analitik/ölçüm teknolojileri aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri.

Toplanan bilgilerin kapsamı, kullanılan hizmete ve ilgili formda talep edilen bilgilere göre değişebilir.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler;

• Kullanıcı üyeliklerinin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Kullanıcıların hesaplarına güvenli şekilde erişebilmesi,
• Pano, Çelenk ve Dijital Kart siparişlerinin alınması ve yerine getirilmesi,
• Siparişlerin kişiselleştirilmesi,
• Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kullanıcıya sipariş ve işlem bildirimlerinin gönderilmesi,
• Dijital Kartların belirlenen kişi ve e-posta adreslerine gönderilmesi,
• Bağış bildirimlerinin ve ilgili süreçlerin yürütülmesi,
• Burs başvurularının alınması, değerlendirilmesi ve takip edilmesi,
• Bursiyer hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Eksik veya güncellenmesi gereken burs belgelerine ilişkin bildirimlerin gerçekleştirilmesi,
• Yurt başvurularının alınması ve değerlendirilmesi,
• Kullanıcı taleplerinin ve destek başvurularının cevaplandırılması,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• İstatistiksel ve analitik çalışmalar yapılması,
• Kullanıcının ayrıca izin verdiği durumlarda e-posta ve SMS yoluyla iletişim kurulması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

4. Pano ve Çelenk Hizmetleri

Pano ve Çelenk hizmetleri, Denizli Kültür ve Eğitim Vakfı İktisadi İşletmesi tarafından sunulmaktadır.

Pano hizmeti; düğün, açılış, organizasyon, etkinlik ve benzeri alanlarda, Çelenk hizmeti ise cami, mezarlık, anma ve benzeri alanlarda sunulmaktadır.

Bu hizmetler kapsamında kullanıcıdan siparişin gerçekleştirilebilmesi için gerekli ad, soyad, iletişim, etkinlik veya tören bilgileri ile kişiselleştirme bilgileri alınabilir.

Pano veya Çelenk üzerinde siparişi veren ya da gönderen kişinin adı gibi sipariş kapsamında belirtilen bilgiler kullanılabilir.

Pano ve Çelenkler müşteriye satılan fiziksel ürünler olmayıp DEKEV’e ait uygulama materyalleridir. Belirlenen etkinlik veya tören alanına yerleştirilir ve etkinlik veya tören tamamlandıktan sonra geri alınır.

Hizmet yalnızca belirlenen Denizli merkez hizmet bölgesi içerisinde sunulur.

5. Dijital Kart Hizmetleri

Dijital Kart hizmeti kapsamında kullanıcılar tebrik, kutlama, doğum günü, yılbaşı, Anneler Günü, Babalar Günü, Kadınlar Günü ve benzeri özel günlere yönelik kartları kişiselleştirebilir.

Dijital Kartlar fiziksel olarak gönderilmez. Hizmet kapsamında oluşturulan dijital içerikler e-posta aracılığıyla iletilir.

Toplu gönderim özelliğinin kullanılması halinde kullanıcı tarafından sisteme yüklenen dosyalarda yer alan alıcıların ad, soyad ve e-posta adresleri yalnızca ilgili Dijital Kart gönderiminin gerçekleştirilmesi ve buna ilişkin teknik işlemlerin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

Kullanıcı, toplu gönderim amacıyla sisteme aktardığı üçüncü kişilere ait bilgileri hukuka uygun şekilde temin etmekten ve bu bilgileri DEKEV sistemine aktarmaya yetkili olmaktan sorumludur.

DEKEV, kullanıcı tarafından toplu gönderim amacıyla sağlanan alıcı bilgilerini kendi bağımsız pazarlama faaliyetleri için kullanmaz.

6. Ödeme ve Faturalandırma Güvenliği

Pano, Çelenk ve Dijital Kart hizmetlerine ilişkin ticari işlemler:

Denizli Kültür ve Eğitim Vakfı İktisadi İşletmesi
Topraklık Mah. Halk Cd. 611 Sk. No:13
Merkezefendi / Denizli / Türkiye
Saraylar Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi No: 2920437317

tarafından yürütülmektedir.

Bu hizmetlere ilişkin faturalar Denizli Kültür ve Eğitim Vakfı İktisadi İşletmesi tarafından düzenlenir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde ödeme işlemi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödemenin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler, işlemin niteliğine göre ödeme hizmetinin sağlanması, güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılabilir.

DEKEV, ödeme işlemleri sırasında kart bilgilerinin güvenliğinin korunması amacıyla ödeme altyapısının sunduğu güvenlik mekanizmalarından yararlanır.

Kullanıcıların ödeme işlemleri sırasında ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi gizlilik ve güvenlik koşulları da uygulanabilir.

7. Bağış İşlemleri

Bağış işlemleri, ticari Pano, Çelenk ve Dijital Kart işlemlerinden ayrı olarak Denizli Kültür ve Eğitim Vakfı adına yürütülmektedir.

İnternet sitesindeki bağış formu üzerinden bağışçıya ilişkin gerekli bilgiler alınabilir. Bağışlar, Denizli Kültür ve Eğitim Vakfı adına bildirilen banka hesabına/IBAN’a gerçekleştirilir.

Bağış işlemlerine ilişkin bilgiler; bağışın kayda alınması, bağışçı ile iletişim kurulması, gerekli belgelerin hazırlanması, mali ve idari kayıtların tutulması ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bağış işlemleri ile Denizli Kültür ve Eğitim Vakfı İktisadi İşletmesi tarafından sunulan ücretli hizmetlere ilişkin işlemler birbirinden ayrı süreçlerdir.

8. Burs Başvurularına İlişkin Bilgiler

DEKEV burs programlarına yapılan başvurular kapsamında başvurunun değerlendirilmesi için gerekli kimlik, iletişim, eğitim, aile, kardeş, gelir, maddi durum ve benzeri bilgiler ile başvuru belgeleri talep edilebilir.

Başvuru kapsamında sunulan bilgiler;

• Başvurunun oluşturulması,
• Başvuru sahibinin uygunluğunun değerlendirilmesi,
• Başvuru belgelerinin kontrol edilmesi,
• Başvuru sahibiyle iletişim kurulması,
• Eksik veya hatalı belgelerin bildirilmesi,
• Başvuru sonucunun bildirilmesi,
• Bursiyer hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Burs sürecinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Başvuru sahibi tarafından sisteme yüklenen belgeler, kullanıcının hesabı üzerinden erişilebilir durumda olduğu sürece ve ilgili mevzuat, vakıf faaliyetleri, başvuru/değerlendirme süreçleri veya hukuki yükümlülükler kapsamında saklanması gerektiği ölçüde sistemde muhafaza edilebilir.

9. Yurt Başvurularına İlişkin Bilgiler

DEKEV öğrenci yurdu başvuruları kapsamında başvurunun değerlendirilmesi ve yurt hizmetlerinin planlanabilmesi amacıyla öğrenciye ilişkin kimlik ve iletişim bilgileri, eğitim bilgileri, veli bilgileri, aile ve gelir bilgileri, başvuru belgeleri ve gerekli olması halinde sağlık bilgileri alınabilir.

Sağlık bilgileri gibi özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve gerekli ek güvenlik tedbirleri dikkate alınır.

Yurt başvurularında sunulan bilgiler yalnızca başvurunun değerlendirilmesi, öğrenciyle veya gerekli durumlarda velisiyle iletişim kurulması, yurt hizmetlerinin yürütülmesi ve ilgili hukuki/idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

10. Kişisel Verilerin Paylaşılması

DEKEV tarafından elde edilen bilgiler, işbu politikada belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Bankalar ve finans kuruluşları,
• Faturalandırma ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
• E-posta ve SMS hizmeti sağlayıcıları,
• İnternet sitesi, sunucu, barındırma ve bilgi teknolojileri hizmeti sağlayıcıları,
• Güvenlik ve doğrulama hizmeti sağlayıcıları,
• Analitik ve ölçüm hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mevzuat gereğince bilgi almaya yetkili merciler

ile hukuki şartların bulunması ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla paylaşılabilir.

Kişisel veriler, işbu politikada belirtilen amaçlarla bağdaşmayan biçimde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

11. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Çerezler

dekev.org üzerinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, site performansının ölçülmesi, güvenliğin sağlanması ve içeriklerin sunulabilmesi amacıyla Google Analytics, Meta Pixel, Google Maps, YouTube, reCAPTCHA ve benzeri üçüncü taraf teknolojiler kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanılması sırasında cihaz, tarayıcı, IP adresi, çerez tanımlayıcıları ve internet sitesi kullanımına ilişkin bazı teknik bilgiler ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından işlenebilir.

Zorunlu olmayan çerez ve takip teknolojileri, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercih ve izinlerine göre çalıştırılır.

Çerezlerin kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

12. E-posta ve SMS Bildirimleri

DEKEV; üyelik, sipariş, ödeme, burs başvurusu, yurt başvurusu, belge güncellemesi, hesap güvenliği ve benzeri hizmet süreçlerinin yürütülmesi için kullanıcıların bildirdiği e-posta adresi ve telefon numarası üzerinden işlem ve hizmet bildirimleri gönderebilir.

SMS bildirim hizmetlerinde gerekli olması halinde Netgsm veya DEKEV tarafından kullanılan diğer yetkili hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir.

Tanıtım, duyuru, kampanya veya ticari elektronik ileti niteliğindeki mesajlar ise yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının ayrıca verdiği iletişim tercihleri ve izinleri doğrultusunda gönderilir.

Kullanıcıların ticari ileti tercihleri, üyelik veya hizmetin gerçekleştirilmesi için zorunlu bildirimlerden ayrı olarak değerlendirilir.

13. Veri Güvenliği

DEKEV, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
• Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, kullanıcı doğrulama mekanizmaları, güvenli bağlantı teknolojileri, kayıt ve log sistemleri, yedekleme, sunucu güvenliği ve benzeri güvenlik önlemleri uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı göz önünde bulundurulmalıdır. Kullanıcıların da hesap parolalarını ve erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları ve kullandıkları cihazların güvenliğini sağlamaları gerekmektedir.

14. Veri Saklama

Kişisel veriler, ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, ödeme ve mali kayıtlara ilişkin bilgiler, ilgili vergi ve mali mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler doğrultusunda saklanabilir.

Burs ve yurt başvurularına ilişkin veriler; başvuru, değerlendirme, bursiyer/yurt süreçlerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili kişinin sistemdeki hesabı kapsamında gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilebilir.

Saklanmasını gerektiren hukuki veya meşru bir sebep kalmayan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

15. Kullanıcıların Sorumluluğu

Kullanıcı, internet sitesinde verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Başka kişilere ait ad, soyad, e-posta adresi veya diğer kişisel bilgilerin DEKEV sistemine girilmesi ya da toplu Dijital Kart gönderimi amacıyla dosya yüklenmesi halinde kullanıcı, söz konusu bilgileri hukuka uygun biçimde elde ettiğini ve ilgili işlem kapsamında kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Kullanıcıların başka kişilere ait bilgileri hukuka aykırı biçimde DEKEV sistemine aktarmaması gerekmektedir.

16. Diğer İnternet Siteleri ve Harici İçerikler

dekev.org üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, harita hizmetlerine, video platformlarına, ödeme hizmetlerine veya diğer harici servislere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcının DEKEV internet sitesinden ayrılarak üçüncü taraf bir hizmete geçmesi halinde ilgili üçüncü tarafın gizlilik ve kullanım koşulları uygulanabilir.

DEKEV, üçüncü tarafların bağımsız olarak gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

17. Politika Değişiklikleri

DEKEV, mevzuattaki değişiklikler, internet sitesinde sunulan hizmetlerin gelişmesi, teknik altyapı değişiklikleri veya veri işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika dekev.org üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

18. İletişim

Gizlilik, güvenlik ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin soru ve talepleriniz için DEKEV ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Denizli Kültür ve Eğitim Vakfı (DEKEV)
Topraklık Mah. Halk Cd. 611 Sk. No:13
Merkezefendi / Denizli / Türkiye
Telefon: +90 258 242 58 55
E-posta: bilgi@dekev.org
İnternet Sitesi: dekev.org